社団法人 全国心理総合サポート協会
National Mental Support Association
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コミュニケーション技能一級 資格取得

講座内容
9:00 ~ 17:00 7時間/1日(休憩1時間)
39,800円(税込) 講習代・テキスト・試験代・認定証発行代含む

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<コミュニケーション技能とは>

コミュニケーション力を高めることにより、今まであった問題を解決することができます。

話し方、聴き方を技術として習得することで、仕事や私生活をより良く向上させたい方にお勧めです。

また、社員育成としても非常に効果が高く、業績アップや良好なチームワークの基礎となる話し方の基本が学べます。

  • 誰かの心の支えになりたい。
  • もっと上手にコミュニケーションが取れるようになりたい。
  • 第一印象を良くしたい。
  • もっと相談して欲しい。話して欲しい。
  • いつもみんなと楽しく過ごしたい。対人関係が心地よく感じて暮らしたい。
  • 良い上司になりたい。良い部下になりたい。職場で楽しく過ごしたい。
  • 嫌いな人、苦手な人を減らしたい。
  • そんなつもりじゃなかったのに・・・誤解されてしまった。
  • もっと上手に人の話を聴けるようになりたい。
  • 誰からも、信頼されて安心してもらえるようになりたい。
  • 人の役にたちたい。

を解決する対話の技術を習得します。

人は生きていると色々な誤解や、生きずらさを感じることがあります。 そのほとんどが、コミュニケーションによる誤解だったり、すれ違いだったりもします。 また、家族 友人 会社 地域など人との繋がりなくしては人は生きてゆけません。 この講座では、コミュニケーション力向上に必要な聴き方、接し方、話し方、などを言語、非言語を使って上手に表 現できるための演習、講義を行います。

【 コミュニケーション技能一級受講内容(例)】
※ 実施内容が多少変更されることがございます。

1 はじめに
1.1)コミュニケーションとは?
1.2)コミュニケーションの必要性

2 人の心の流れ  第一印象から、信頼構築まで
2.1)人の心の変化を知る
2.2)良い第一印象の作り方
2.3)信頼関係構築

3 基本姿勢 安心感の与え方
3.1)聴く』スキルとは?=傾聴力のポイント
3.2)傾聴の3つの意識レベル
3.3)日常で行う傾聴とビジネス傾聴の違い
3.4)うなずき、あいづち、バックトラッキング(フィードバック)
3.5)正しい会話の構成
3.6)演習

4 本音と課題を引き出す質問の技術
4.1)真のニーズを聞き出す会話術
4.2)質問のための話法
4.3)質問4ステップ 現状把握質問
4.4)質問4ステップ 問題把握質問
4.5)質問4ステップ 示唆質問
4.6)質問4ステップ 解決質問

5 実践!コミュニケーション
5.1)相手の良いところは?
5.2)最初の一言は?
5.3)演習

開催予定日
Facebook、 ホームページ内のニュース欄に毎月更新し、記載されます。随時ご確認ください。

会場予定地  渋谷会場 新宿会場 立川会場
※会場が変更になる場合がございます。
事前にお申し込み、お問合せください。
定員   40名様まで

【その他・人気の企業向け講座】

「ビジネス向け 傾聴研修」もございます。
受講された職員・社員の方には、傾聴カウンセラーの認定証が発行されます。
営業パーソンや、接客などにも役立つスキルです。
詳しくはお問い合わせください。

法人・団体での受講も承ります。 (団体割引あり)
大阪 名古屋 九州など、関東以外で、受講をご希望の方へ。
出張講座をご希望の場合、20名様以上 でどの地域でもお伺いいたします。
お申し込み方法 協会のお問い合わせメールにてお問い合わせください。