コミュニケーション技能一級




7時間/一日(休憩含む)
39,800円(税込) 講習代・テキスト・試験代・認定証発行代含む

<コミュニケーション技能とは>
そんなつもりじゃなかったのに・・・誤解されてしまった。
っと上手に人の話を聴けるようになりたい。
誰からも、信頼されて安心してもらえるようになりたい。
人の役にたちたい。
誰かの心の支えになりたい。
もっと上手にコミュニケーションが取れるようになりたい。
第一印象を良くしたい。
もっと相談して欲しい。話して欲しい。
いつもみんなと楽しく過ごしたい。対人関係が心地よく感じて暮らしたい。
良い上司になりたい。良い部下になりたい。職場で楽しく過ごしたい。
嫌いな人、苦手な人を減らしたい。

を解決する対話の技術を習得します。

人は生きていると色々な誤解や、生きずらさを感じることがあります。
そのほとんどが、コミュニケーションによる誤解だったり、すれ違いだったりもします。
また、家族 友人 会社 地域など人との繋がりなくしては人は生きてゆけません。
この講座では、コミュニケーションに必要な聴き方、接し方、話し方、などを言語、非言語を使って上手に表 現できるための演習、講義を行います。

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【コミュニケーション技能一級受講内容(例)】
※実施内容が多少変更されることがございます。

1はじめに
1)コミュニケーションとは?
2)コミュニケーションの必要性
  
2人の心の流れ  第一印象から、信頼構築まで
1)人の心の変化を知る
2)良い第一印象の作り方
3)信頼関係構築

3基本姿勢 安心感の与え方 
1)聴く』スキルとは?=傾聴力のポイント
2)傾聴の3つの意識レベル
3)日常で行う傾聴とビジネス傾聴の違い
4)うなずき、あいづち、バックトラッキング(フィードバック)
5)正しい会話の構成
6)演習

4 本音と課題を引き出す質問の技術 
1)真のニーズを聞き出す会話術
2)質問のための話法
3)質問4ステップ 現状把握質問
4)質問4ステップ 問題把握質問
5)質問4ステップ 示唆質問
6)質問4ステップ 解決質問
       
5実践!コミュニケーション
1)相手の良いところは?
2)最初の一言は?
3)演習

開催予定日 


Facebook、 ホームページトップページのニュース欄に記載されます。随時ご確認ください。


会場予定地  渋谷会場 新宿会場 立川会場
※会場が変更になる場合がございます。事前にお申し込み、お問合せください。
定員   40名様まで

【人気の企業向け講座】
「ビジネス向け 傾聴研修」もございます。
受講された職員・社員の方には、傾聴カウンセラーの認定証が発行されます。
営業パーソンや、接客などにも役立つスキルです。
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法人・団体での受講も承ります。 (団体割引あり)
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出張講座をご希望の場合、20名様以上 でどの地域でもお伺いいたします。
お申し込み方法 協会のお問い合わせメールにてお問い合わせください。