セミナー 研修
企業向け
コミュニケーション能力の知識、技術を高め
社会に役立つ力・生きやすい力・乗り越える力を養います。



研修、セミナー

【コミュニケーション研修】  多くの演習を通して、聴く力 伝える力を身に付けます。
【ビジネスマナー研修】    働く上で必要な社会人のマナー・マインドを徹底的に養います。
【新入社員研修】         自発的に行動できる社員、コミュニケーション能力を育てます。
【営業エキスパート研修】   行動計画、スキル、マインド。各支店から分析を行い売れる力を習得します。

【プレゼンテーション研修】   演習、組み立て、表現力を習得し、伝える力を身に付けます。
【コーチング研修】       育成、指導に大切な成長を促す接し方を徹底的に学びます。
【電話対応研修】       クレームを未然に防ぎ、お客様に最大限の満足を提供する話し方を習得します。
【クレーム対応研修】人の怒りを鎮め、満足に変えてゆく高度な技術を習得します。
【接遇研修】安心、信頼を得るための対応技術を学びます。
【CS(顧客満足)研修】お客様に最大限の満足をして頂くためのマインド、技術を演習実践を通し、体感しながら身に付けます。
【メンタルヘルス研修】折れずらい心を育て、常に前向きに行動、挑戦できる思考と、自ら積極的に成長できるテクニックを学びます。

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マニュアル作成
【医療向けCSマニュアル作成】
来院者が安心して信頼できる職員指導のために、具体例や実例を上げて、分かりやすく解説した応対マニュアル

《こんな医療機関におすすめ!!》
忙しく、なかなか共通した指導が出来ないという医療機関
誰に聞いても、同じ対応が出来る安心した医療機関を目指したい
心のケアーまで出来る有能な職員育成をしたい

【社員用お客様対応マニュアル】
勤続年数が長くなると、基本的な事を忘れがちになるので、社員に常に自覚を持って、行動して欲しい
新入社員の育成に役立てたい
同じ理念や、価値観を持って、自ら行動できる社員育成を行いたい

実績

国土交通省 農林水産省 金融機関 保険会社 医療機関 一部上場企業 
外資系企業 その他公的機関 各都道府県庁 市役所等

2017年現在
全230社

社受講者の声

満足度 97%  (5段階評価によるアンケート統計)

理解しやすく、教えていただきました。
とても興味をもって受講できました。
ひとり一人丁寧に声をかけ、わかり易く指導して頂き、大変ありがたいと感じた。
接遇の講師の方なだけに、とても良かったです
グループワーク形式で、受講することにより、楽しく学ぶことができました。
1人1人に声掛けをして頂いたり、大切な所は分かりやすく説明して頂いた。
ロープレが多く、身につく研修だった。
堅苦しくなく、わかりやすく教えてくれた。
とても良かったです。実践が多くて、最後まで集中して講義が聞けました。
分かりやすく、実際に実践できそうな内容だった。楽しく学ぶことができ、話すことが苦手な私でも身につけ、応対できたらと思った。
とてもわかりやすい話し方で、随所に実践を交えて説明していただいたので、さらによく理解できたと思います。
とてもよかったです。実践が多くて、最後まで集中して講義が聞けました。
テキストについて要点がまとめられていたので、とても見やすいです。
大変見やすく、内容も濃いテキストでした。
職場で活用したい。
項目ごとに分かりやすい説明があり、今後も活用していきたいと思います
丁寧な会話をするための文章構成が図で表してあり、分かりやすかった。
演習が多かったので、いつも講義に参加している気持ちでいられました。テキストの内容も分かりやすいので、振り返りの時に読もうと思います。
身近な内容で、考えやすかった。
実践に即使用できそうな内容でした。
イラストもあり、読みやすい内容のテキストでした。
要点が簡潔に書いてあった。
とても見やすいテキストでした。メモする欄も多く良かったです。
医療機関向けになっており、見やすい。ボロボロになるまで見直しできる。
ポイント、例文がありわかりやすい。
テキストが良く作り込まれていました。後で読み返しても十分に活用できると思います。
テキストが見やすかった。持ち帰って見直した時に、受講内容がすぐにわかり、今後もつかいやすい。

会場

各企業様にてご用意頂きます。
詳しくは、お問合せ下さい。